行為守則和商業道德 利邦堅持誠信經營,並制定了全面的「行為守則和商業道德」,作為員工對日常業務、客戶服務以及與供應商合作的工作指引。指引當中包括︰
反賄賂和反貪污政策 我們在賄賂和貪污的議題上採取「零容忍」態度,並承諾遵守一切有關地區的反貪污的法律。我們的舉報政策容許所有員工舉報任何不當行為。所有舉報均會被調查,投訴人的身分亦會受到保密。相關個案由我們的集團監察及風險管理總裁或在情況許可下由人力資源部處理。
顧客為本 我們以個人化及靈巧熟練的服務態度與客戶交流,以及為顧客作貼心的售前和售後服務,努力建立長期和忠實的客戶群。我們誠懇對待所有客戶,以不同形式包括在數碼平台和社交媒體以及我們的廣泛的零售網絡,處理他們的訴求。無論是協助顧客找到合適的剪裁和尺碼、或提供適時的修改服務,為每位顧客提供貼身的個人服務是我們引以為傲的工作。
我們重視顧客的私隱。為遵照香港《個人資料(私隱)條例》,除了業務上必要的資料外,我們限制收集和使用客戶個人資料,並確保嚴格的保安及保密標準。